Avez-vous des questions ?

FAQs - Netcoaching

  • Comment la sécurité de mon enfant peut-elle être assurée pendant le sevrage de la sonde ? Open or Close

    Notre équipe possède une expérience de plusieurs milliers de sevrages réussis. Chaque enfant est soumis à un pré-diagnostic standardisé, dans le cadre duquel un/e de nos expert/e/s décide de l’aptitude de votre enfant à suivre le traitement. Grâce à la coopération interdisciplinaire (chaque enfant est suivi pendant le Netcoaching par un/e médecin, une psychologue et une thérapeute spécialisée), nous offrons une sécurité maximum à votre enfant. Nous sommes joignables chaque jour, même le week-end et les jours fériés.

  • Comment coopérez-vous avec nos experts sur place ? Open or Close
    Aussi étroitement que le souhaitent les parents et l'équipe médicale de spécialistes sur place. Si les deux parties le souhaitent et si c’est possible, chaque expert peut être associé à nos échanges quotidiens via le système de ticket : vous lui communiquerez le mot de passe pour le compte Netcoaching. Ainsi il pourra également poser des questions ou apporter sa contribution en faisant des commentaires ou des propositions. Ce qui est important pour l’équipe NoTube, c’est qu’il n’y ait pas d’objections du point de vue médical contre le sevrage de la sonde et que - en cas de fort scepticisme ou de réserves - ces problèmes soient résolus directement avec nous après le pré-diagnostic et avant le début du sevrage. Nous ne souhaitons en aucun cas accroître encore la pression psychologique sur les parents pendant le processus du sevrage de la sonde par des conflits de loyauté et une multitude de points de vue médicaux contradictoires. L’équipe NoTube est à tout moment disposée et préparée à tenir compte des contributions et objections des experts sur place et à les évaluer avec eux.

  • Le Netcoaching peut-il aider mon enfant ? Open or Close

    C’est une question souvent posée et très importante que nous abordons avant et surtout pendant le pré-diagnostic. Nous jugeons que le pré-diagnostic est positif seulement si nous estimons pouvoir aider votre enfant à apprendre à manger grâce au programme Netcoaching. Il est normal qu’il y ait des hauts et des bas dans la perception parentale au sujet de l'amélioration continuelle des capacités de votre enfant et qu’on repère d’éventuels obstacles. Il faut en discuter régulièrement - de façon respectueuse, approfondie et avec tact. Nos experts sont là chaque jour pour cela.

  • Que se passe-t-il si vous n’arrivez pas à apprendre à manger à mon enfant ? Open or Close

    Il est peu probable que votre enfant ne soit pas capable d'apprendre à manger, bien que le pré-diagnostic et l’évaluation de son aptitude à suivre le programme aient été positifs, mais, naturellement, des événements imprévus peuvent toujours se produire, comme par exemple une maladie ou une dégradation de l’état médical. Dans ces cas-là, nous trouvons une solution individuelle. Dans la plupart des cas, le sevrage réussit en l’espace de 6 mois, souvent beaucoup plus vite. Chaque enfant est unique et a donc besoin de plus ou moins de temps  – nous pouvons le lui accorder dans le cadre du programme Netcoaching, parce que sa durée n’est pas fixée. Dans certains cas, il est possible que la gravité de la maladie ou du handicap ne permette pas un passage complet d’une alimentation entérale vers une alimentation orale parce que cela nécessiterait simplement trop de temps, ou parce que l’enfant souffre d’une maladie qui ne lui permet de rester à jeun que pendant une courte période de temps. Dans ce cas, l’objectif pourrait être d’alimenter partiellement l’enfant par la sonde, et il pourrait par exemple manger autant qu’il veut pendant la journée et être alimenté en plus par la sonde pendant la nuit.

  • Combien de temps dure le Netcoaching ? Open or Close

    La durée du Netcoaching n’est pas fixée, nous accompagnons l’enfant jusqu’à 35 jours après la dernière alimentation par la sonde, à condition que son poids soit stable et que son état général soit bon. Il se peut que cela dure seulement quelques jours ou plusieurs mois jusqu’à ce que votre enfant soit prêt à se passer de l’alimentation par la sonde : le Netcoaching lui en laisse le temps. Dans le cas improbable où le sevrage ne pourrait pas être réalisé complètement en l’espace de six mois, nous réévaluerons  la situation avec vous.

  • Quelles sont les possibilités si je veux continuer à recevoir du soutien après les 35 jours suivant la dernière alimentation par la sonde? Open or Close

    Nous considérons comme sevré de la sonde un enfant qui peut se nourrir entièrement par voie orale tout en maintenant un poids stable et un bon état général pendant un mois. Malgré cela, nous comprenons tout à fait que certains parents souhaitent continuer de bénéficier d’un étroit soutien. C’est pourquoi, au cours des quatre mois suivant la fin du programme Netcoaching, vous avez la possibilité de prendre un ticket “aftercare”, renouvelable mensuellement , afin de continuer le suivi. Plus tard, vous pouvez aussi participer à notre programme “Learn to eat” ou venir à un stage d’alimentation afin d’aider votre enfant à franchir les étapes suivantes du développement de son comportement alimentaire. 

  • Est-ce compliqué de télécharger une vidéo sur la plateforme Netcoaching ? Open or Close

    Vous pouvez télécharger vos vidéos directement sur notre plateforme à partir de votre smartphone ou de votre tablette tactile. Ou bien vous enregistrez d’abord la vidéo et vous vous connectez ensuite  à NoTube avec votre portable et vous téléchargez la vidéo ; ou bien vous faites l’inverse. Les deux options fonctionnent ! Si vous voulez télécharger une vidéo à partir de votre caméra ou de votre ordinateur portable, votre compte personnel NoTube vous propose un bouton “téléchargement”.

  • Comment fonctionne la garantie de remboursement ? Open or Close

    Pendant la première semaine de traitement, vous allez travailler très étroitement avec nous. Si, au cours de cette période de temps, vous n'êtes pas satisfait de nos services ou si vous estimez que nous ne sommes pas capables d’aider votre enfant, vous pouvez à tout moment résilier votre contrat avec NoTube en adressant un mail à help@NoTube.com. Nous vous rembourserons la totalité des frais de traitement dans les plus courts délais.

  • Mon assurance couvre-t-elle le coût du programme Netcoaching ? Open or Close

    C’est une question à laquelle nous ne pouvons pas répondre de manière générale parce que nous suivons des patient/e/s venant de nombreux pays qui ont des systèmes d’assurance différents. Nous pouvons cependant vous aider à faire une demande de prise en charge des frais auprès de votre assurance. Si vous souhaitez savoir si votre assurance a déjà pris en charge les frais du programme Netcoaching, envoyez-nous un mail à help@NoTube.com, et nous rechercherons pour vous les informations souhaitées dans notre base de données.

  • Qui va traiter mon enfant ? Open or Close

    Votre enfant est toujours suivi par une équipe d’au moins trois expert/e/s : un/e pédiatre, une psychologue clinicienne et également une thérapeute dans le domaine de la physio- ou ergothérapie. Notre équipe a à son actif plusieurs milliers de sevrages réussis ; pour nous le travail pluridisciplinaire est quelque chose d’évident.

  • Quels sont les avantages du Netcoaching par rapport aux offres des hôpitaux ici sur place ? Open or Close

    Grâce à une inscription au Netcoaching, vous évitez à votre enfant le gros risque de contracter une infection nosocomiale, vous lui épargnez des séjours à l’hôpital éventuellement à nouveau traumatisants et vous n’avez pas à payer de frais de voyage en tout genre. Votre enfant peut apprendre à manger dans son milieu familier, toute la famille peut participer au processus. L’enfant peut également continuer à aller à la crèche / à l’école et à suivre les thérapies nécessaires. Notre équipe se compose exclusivement de professionnels expérimentés et hautement spécialisés dans le domaine du sevrage de la sonde.

FAQs -Stage d’alimentation

  • Mon enfant a besoin d’une forme spéciale d’alimentation (par exemple en raison d’une allergie, intolérance, maladie …). Pouvez-vous répondre à ses besoins ? Open or Close

    Oui, en général cela ne pose pas de problème. Nous tenons compte des allergies alimentaires et des intolérances et pouvons proposer par exemple des aliments sans lait de vache ou sans gluten. Les régimes spécifiques (par exemple régime cétogène ou végétarien / végétalien / halal, etc.) ne posent pas de problème. Si votre enfant a besoin d’une alimentation médicale spéciale, nous vous prions d’en apporter en quantité suffisante. Naturellement nous avons au stage d’alimentation les moyens de réfrigérer ou de réchauffer la nourriture. S’il vous plaît, faites-nous savoir suffisamment à l’avance avant le stage d’alimentation quels sont vos besoins.

  • Plusieurs diagnostics ont été établis pour mon enfant. Peut-on vraiment apprendre à mon enfant à manger ? Open or Close

    Nous traitons cette question très importante lors du pré-diagnostic. Nos pédiatres et nos spécialistes de la psychologie du développement discutent très soigneusement et spécifiquement de l’aptitude de votre enfant à suivre notre programme. En cas de doute, nous vous demanderons des documents supplémentaires ou bien nous poserons des questions plus ciblées auxquelles vos médecins sur place seront aussi invités à répondre, si nécessaire. Presque chacun/e de nos patient/e/s a des antécédents médicaux très complexes et des problèmes médicaux affectant des parties très différentes du corps, comme par exemple : troubles respiratoires, problèmes de déglutition, autres symptômes neurologiques ou dans le domaine de la motricité, troubles de la perception sensorielle etc...

  • Dois-je amener toute ma famille au stage d’alimentation ? Open or Close

    Oui, avec plaisir ! Votre enfant peut et devrait être accompagné par ses deux parents (ou bien deux personnes de référence adultes) et de ses petits frères et sœurs. Et, tout comme le séjour dans des pays étrangers et la découverte de leur culture, cette aventure stimulera de nouvelles compétences ainsi que le développement oral à différents niveaux ! Cependant, nous souhaitons aussi vous offrir le confort nécessaire, c’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir comprendre que, en raison des règles de distanciation actuelles, nous devons limiter le nombre maximal de participants de chaque famille aux parents et aux jeunes frères et sœurs.

  • Quel est le coût du stage d’alimentation en comparaison avec celui d’autres méthodes de sevrage de la sonde ? Open or Close

    Le coût du stage d’alimentation est moins élevé que celui d’un traitement avec hospitalisation. Cela comprend la semaine de préparation télémédicale, les deux semaines de thérapie intensive sur place ainsi que l’ensemble des semaines de suivi télémédical quotidien !

  • Que se passe-t-il après les deux semaines de stage d’alimentation ? Open or Close

    Les deux semaines passées à Graz sont le début intensif d’un long chemin en notre compagnie ! Une fois rentrés chez vous, vous continuerez à être suivis télémédicalement par les experts qui ont aussi travaillé à Graz avec vous : dans le cas d’un sevrage de la sonde, jusqu’à 35 jours après la dernière alimentation par sonde ; dans le cas d’une thérapie alimentaire, 60 jours après la fin du stage d’alimentation. Ainsi nous vous aidons à intégrer et à continuer à développer dans le cadre familial les compétences nouvellement acquises.

  • Pour plus d’informations sur la comparaison des coûts, cliquez ici: Open or Close

    GRILLE TARIFAIRE

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